Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 9 Haziran 2026
1. Taraflar
SATICI
Ticari unvan: ŞAHMERAN GRUP ELEKTRONİK PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka / alan adı: Zifiri.net
Adres: CİHANGİR MAH. NALBANT SK. 20 AVCILAR / İSTANBUL
MERSİS no: 0798109779900001
Ticaret sicil no: 162543-5
Vergi dairesi: Avcılar Vergi Dairesi Md.
Vergi no: 7981097799
Telefon: +90 544 269 72 10
E-posta: bilgi@zifiri.net
Cayma bildirimi e-posta adresi: bilgi@zifiri.net
ALICI
Alıcı; Zifiri.net internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş aşamasında kimlik, teslimat, fatura ve iletişim bilgilerini sisteme giren tüketicidir. Alıcıya ait bilgiler bu sözleşme metninde ayrıca gösterilmeyip, sipariş kaydı, ödeme kaydı, teslimat kaydı ve varsa üyelik kaydı işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Zifiri.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürün adı: Zifiri Uyku Maskesi
Ürün türü: Tüketim / kişisel kullanım ürünü
Birim satış fiyatı: Sipariş anında Zifiri.net üzerinde ilan edilen güncel liste fiyatı geçerlidir (örnek referans: 499,00 TL — kampanya ve güncellemeler için ürün sayfasına bakınız).
KDV durumu: KDV dahil
Adet: Sipariş sırasında Alıcı tarafından sepette seçilen adet
Ara toplam, kargo / teslimat ücreti ve toplam ödenecek tutar: Her sipariş için bu tutarlar sipariş özeti ekranında ve ödeme sayfasında ayrıntılı olarak gösterilir.
Ürünün temel nitelikleri, kullanım özellikleri, varsa renk/model bilgileri ve kampanya koşulları ürün tanıtım sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürüne ilişkin ilan, açıklama ve ön bilgilendirme içeriği işbu sözleşmenin tamamlayıcı parçasıdır.
4. Sözleşmenin kurulması
Alıcı, işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme metnini elektronik ortamda okuyup onayladığını, siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ve siparişin Satıcı kayıtlarına ulaşmasıyla kurulmuş sayılır. Satıcı, sözleşme ve ön bilgilendirme içeriğini kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcı'ya sunar.
5. Ödeme ve faturalandırma
Ödeme, Zifiri.net üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden Alıcı'nın seçtiği yöntemle gerçekleştirilir. Satıcı, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak elektronik fatura / e-arşiv fatura düzenleyebilir. Fatura, siparişte bildirilen bilgilere göre oluşturulur.
6. Teslimat ve ifa
Satıcı, sipariş konusu ürünü, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde teslim eder. Mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez. Sipariş konusu ürünün ifasının imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri varsa teslimat masrafları dahil 14 gün içinde iade eder. Stokta bulunmama hali tek başına ifa imkânsızlığı sayılmaz.
Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır. Ürünün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasar riski Satıcı'ya aittir; ancak Alıcı'nın Satıcı'nın önerdiği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonraki risk Alıcı'ya geçebilir.
7. Cayma hakkı
Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, dilerse ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan biriyle yapılabilir:
- Cayma bildirimi e-posta adresi: bilgi@zifiri.net
- Yazılı bildirim adresi: CİHANGİR MAH. NALBANT SK. 20 AVCILAR / İSTANBUL
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünün Alıcı'ya teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ek masraf yüklemeksizin tek seferde iade eder. Alıcı, Satıcı ürünün kendisinden alınacağını açıkça üstlenmedikçe, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.
Cayma süresi içinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun mutat kullanımı nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir. Buna karşılık, cayma hakkına konu ürün; kullanılmamış, denenmemiş, orijinal ambalajı, koruyucu mührü/hijyen bandı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde, fatura/sevk belgesi ile birlikte iade edilmelidir. Ürünün ambalajının ticari teamüllere aykırı şekilde tahrip edilmesi veya ürünün, ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olan mutat inceleme/kullanım sınırını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.
8. İade kargo masrafı ve iade gönderimi
Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürünü; Satıcı'nın ön bilgilendirme metninde ve işbu sözleşmede iade için açıkça belirttiği anlaşmalı taşıyıcı olan HepsiJet veya Sürat Kargo ile geri gönderir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca iade için kullanılacak taşıyıcı Satıcı tarafından bu metinde açıkça belirtilmiş olduğundan, cayma hakkına dayalı iadelerde iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir. Alıcı'nın belirtilen taşıyıcılar dışında bir taşıyıcı kullanması halinde iade kargo bedeli ile birlikte doğabilecek ek masraflar da Alıcı'ya ait olur.
İade kargo bedelinin Alıcı'ya ait olması kuralı; ürünün ayıplı çıkması ya da yanlış/eksik gönderim gibi Satıcı'dan kaynaklanan hallerde uygulanmaz. Bu hallerde geri gönderim masrafı Satıcı tarafından karşılanır.
9. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Zifiri Uyku Maskesi; doğrudan göz çevresi ve cilt ile temas eden kişisel kullanım / hijyen ürünü niteliğinde olduğundan, koruyucu ambalajı veya hijyen mührü/bandı açılan ürünlerde, ürün yeniden satışa uygunluğunu yitirdiğinden cayma hakkı kullanılamaz.
Bu istisna, ürünün ayıplı çıkması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
10. Ayıplı mal hükümleri ve iade incelemesi
Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu düşünmesi halinde, durumu makul süre içinde bilgi@zifiri.net adresine bildirir ve varsa ürüne ilişkin görsel ve açıklayıcı belgeleri iletir. Satıcı, geri gönderilen ürünü ayıp iddiası yönünden inceler. Ayıbın Satıcı'dan kaynaklandığının tespiti halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir; bu hallerde geri gönderim masrafı Satıcı tarafından karşılanır.
Ürünün; Alıcı'nın hatalı/amacı dışı kullanımı, tavsiye edilen kullanım koşullarına aykırı davranışı, yıkama ve bakım talimatlarına uyulmaması ya da teslimden sonraki dış etkenler nedeniyle hasar gördüğünün inceleme sonucunda anlaşılması halinde, söz konusu durum ayıp kapsamında değerlendirilmeyebilir. İşbu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan ispat ve başvuru haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
11. Delil sözleşmesi ve kayıtlar
Taraflar, uyuşmazlık halinde Satıcı'nın ticari defter ve kayıtları ile elektronik ortamdaki sistem kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, log kayıtlarının ve e-posta yazışmalarının delil niteliğinde olacağını kabul eder. Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
12. Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen güncel parasal sınırlar çerçevesinde ilgili Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen diğer başvuru yolları yetkilidir. Ön bilgilendirme kapsamında tüketiciye başvuru yolları hakkında bilgi verilmesi zorunludur.
13. Yürürlük
Alıcı, Zifiri.net internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI
ŞAHMERAN GRUP ELEKTRONİK PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Zifiri.net